Return Policy

Da Magic Lashes ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Questa Politica di Reso descrive le condizioni in base alle quali accettiamo resi e rimborsi.

2. Resi

2.1 Idoneità al Reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Non essere stato utilizzato e trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Essere nella confezione originale

  • Avere la ricevuta o la prova d’acquisto

2.2 Termine per il Reso

Hai [30] giorni di calendario dalla data di ricezione dell’articolo per avviare una richiesta di reso.

3. Procedura di Reso

3.1 Come Avviare un Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  • Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo contact@magiclashes.com per richiedere un’autorizzazione al reso.

  • Fornisci il numero d’ordine, l’articolo o gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.

  • Una volta approvato il reso, riceverai istruzioni dettagliate su come restituire l’articolo.

3.2 Spedizione del Reso

  • Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico.

  • I costi di spedizione non sono rimborsabili.

  • Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non siamo responsabili per gli articoli persi durante il trasporto.

4. Rimborsi

4.1 Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e ti comunicheremo lo stato del rimborso. Se il reso sarà approvato, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale.

4.2 Tempi di Rimborso

  • I rimborsi su carta di credito possono richiedere [7-10] giorni lavorativi per apparire sull’estratto conto, a seconda delle politiche dell’emittente.

  • Se hai pagato con un altro metodo, attendi fino a [10-14] giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso.

5. Sostituzioni

Sostituiamo solo gli articoli se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso, contattaci all’indirizzo contact@magiclashes.com.

6. Articoli non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Carte regalo

  • Prodotti software scaricabili

  • Alcuni articoli di salute e cura personale